よけいな一言で嫌われないようにするには？～『言いかえ図鑑』・大野萌子著より

　普段の会話で何気なく言った一言で、相手が気を悪くすることってありますよね。あるいは気付かずに傷つけているかもしれません。人間関係を悪くする「そのひとこと」をどのように言い換えればよいか、カウンセラ－の経験を活かしてアドバイスしている著者の言葉に、耳を傾けてみませんか？「悪気はなかったのに…」とならないために。

　左→ＮＧ　右→言い換え
＊なるほど→今の話、よくわかりました～なるほどを何度も言うと、上の空で他人事のように聞こえる。

＊わかる（私も同じだからわかる）→そう思ったんですね（わかる気がする）～共感して返す。

＊知ってる、知ってる→私も先日知りました～「とっくに知ってるよ」と言われているようでいい気分はしない。

＊うそでしょう？→本当ですか？～「あなたの言うことは信じられない」と否定していることになるので、肯定的な聞き方にする。

＊何が言いたいの？→一番言いたいことは何？～相手は「拒否された」と受け取るかも。話の内容に優先順位をつけてもらうとよい。

＊言ってくれればよかったのに→力になりたかった。困ったことがあったら連絡してね～知らせなかったことを責められているように感じる。
　未来のことについて言うのは問題ない。

＊あなたのためを思って→私はこう思っている～善意のように見せかけて支配しようとしている。タ－ゲットになりやすい人→自己主張しない人＆痛い所を突いてくる能力が高い部下。

＊たいしたことないよ→何が一番気になっている？～悩んでいること自体を否定している→相手のことを心配して言う。

＊悩みがなさそうだね→いつも元気そうだね～能天気か鈍感→マイナス。「何があってもくよくよしない○○さんといると元気になるので見習いたいです」→気持ちを伝える。

＊それどこで買ったの？→参考までにお店を教えてもらるとうれしい～相手から話題を振ってきた場合はよい。そうでない場合→情報提供としてお願いする。

　いかがでしたか？思い当たる言葉はなかったでしょうか。ネガティブをポジティブな言葉に言い換えるのがコツのようです。
　今回は主にプライベ－トな場面でしたが、仕事の場面についても後日ご紹介したいと思います。